ALLGEMEINE VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Police, die Sie unterzeichnet haben. Jeder fettgedruckter Text, den Sie in diesem Dokument finden, ist in Abschnitt C. Definitionen definiert.

Ihre Police besteht aus Ihrer Versicherungspolice und diesen Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die Ihnen beide per E-Mail nach dem Erwerb dieser GAP-Versicherung zugeschickt wurden/werden.  Diese können auch jederzeit nach Ihrem Erwerb über das Mein Konto abgerufen werden.

Sie haben / werden diesen Vertrag von der Online-Vertriebsplattform von PSA Insurance Solutions Ltd. gekauft / kaufen. PSA Insurance Solutions Limited ist ein Vermittler von PSA Insurance Ltd.

Ihre Versicherungspolice listet detaillierte Angaben zu Ihrem Fahrzeug auf und wann die Deckung beginnt und endet. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben jederzeit korrekt sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufmerksam und stellen Sie sicher, dass Sie die Versicherungsbedingungen darin verstehen und diese akzeptieren, da die Nichtbeachtung die Zahlung jeglichen Anspruchs gefährden kann, der u. U. entsteht, und die Police rechtsunwirksam erklären könnte. 

Die GAP-Versicherung ist eine Versicherung für alle Risiken d.h. dass Sie gegen jegliche Ursache versichert sind, die zu dem in Abschnitt D. Wogegen sind Sie versichert für beschriebenen versicherten Ereignis führt, außer solchen Ereignissen, die in Abschnitt F. Was wird NICHT abgedeckt und Abschnitt G. Allgemeine Ausschlüsse dieser versicherungspolice ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Die Police, die Sie unterzeichnet haben, gilt ab dem Datum, das Sie unter „Annehmen und Unterzeichnen” angeklickt haben und Sie sind während der in Ihrer neuesten Versicherungspolice angegebenen Versicherungsdauer versichert.

Die unten angegebenen Begriffe und deren Bedeutungen finden Sie fettgedruckt in Ihrem Versicherungsschein.

Anspruchsvoraussetzungen: Vereinbarungen, die in der Versicherungspolice festgehalten werden, um vom Versicherungsschutz profitieren zu können.

Fahrzeug: Bezieht sich auf das Fahrzeug, das in Ihrer Versicherungspolice beschrieben ist und von Ihrem KFZ-Versicherer abgedeckt wird.

Geografische Grenzen: Ein Geltungsbereich, in dem diese Police Ihnen Versicherungsschutz gewährt, wie in Ihrer Versicherungspolice beschrieben.

Höchstversicherungssumme: Ist der Höchstbetrag, für den Sie gemäß dieser Police entschädigt werden können. Diese Punkte werden in Abschnitt E. Wie hoch ist höchstversicherungssumme erklärt und, wo zutreffend, in Ihrem Versicherungspolice aufgeführt.

Jahrestag: Dies ist der Tag nach Ablauf der aktuellen Versicherungsdauer.

Kfz-Versicherer: Ihr Versicherer, der mindestens Schäden an Ihrem Fahrzeug sowie die Gefahren Brand und Diebstahl abdeckt Ihnen eine umfassende Versicherungsdeckung für das in Ihrer Versicherungspolice beschriebene Fahrzeug bietet.

Mein Konto: Dies ist der sichere Bereich der Webseite www.psa-insurance-solutions.de/mein-konto, auf die Sie mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugreifen können. In diesem Bereich finden Sie Ihre Versicherungspolice sowie Dokumente zur Verwaltung Ihrer Police.

Police: bezieht sich auf Ihre(n) Versicherungspolice(n) und diese Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Privatgebrauch: Fahrzeuge, die nicht zur Beförderung von Personen und/oder Güter gegen Bezahlung genutzt werden. Dazu gehören Fahrzeuge wie: Taxis, Krankenwagen, Fahrschulen, Kurzzeitvermietungen und Lieferfahrzeuge.

Sachverständiger/Gutachten: Der Sachverständiger oder das Gutachten, das der von Ihrem Kfz-Versicherer / uns beauftragte Sachverständige erstellt hat.

Schaden/Folgen Schaden: Bezeichnet man direkte und indirekte Kosten in Zusammenhang mit Ihrem Schadenfall, sofern diese nicht ausdrücklich in den Versicherungsschein vermerkt wurden.

Stichtag: Ein Datum, an dem der Versicherungsbeginn ausgewiesen ist.

Totalschaden: Das versicherte Fahrzeug hat einen Totalschaden erlitten, wenn:

Darüber hinaus leisten wir keine Entschädigung bei Totalschaden, wenn:

H.1. Im Falle eines Totalschadens bitte kontaktieren Sie den Versicherer, um Ihren Schaden über das Online-Formular, das Sie unter diesem Link finden: www.psa-insurance-solutions.de/mein-konto zu melden.

H.2. Sie müssen Ihren Schadenfall innerhalb von 10 Tagen nach dem aufgetretenen Totalschaden melden.

H.3. Sie müssen dem Versicherer die folgenden Unterlagen vorlegen:

H.3.1. Nachweis der Schadensabwicklung durch Ihren Kfz-Versicherer.

H.3.2. Eine Kopie des Gutachtens.

H.3.3. Einen Polizeibericht, falls vorhanden.

H.3.4. Alle weiteren Unterlagen, die der Versicherer für erforderlich hält.

H.4. Wir verpflichten uns hiermit, Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Schadenmeldung, die Entschädigung, die Ihnen zusteht, zu zahlen, vorausgesetzt, dass Sie uns alle Unterlagen, die in Liste H.3 verlangt werden eingereicht haben, und dass Ihr Schadenfall anerkannt wurde.

I.1. Sorgfaltspflicht

Sie müssen angemessene Vorkehrungen treffen, und nach Möglichkeit für die Minderung des Schadens im Falle eines Versicherungsfalles zu sorgen.

I.2. Service-Anforderungen

Es müssen alle angemessenen Maßnahmen ergriffen werden, um weitere Schäden zu vermeiden.

I.3. Betrug

Sie dürfen nicht in arglistiger Weise handeln. Wenn Sie, oder jemand in Ihrem Namen:

• Eine falsche oder in irgendeiner Hinsicht übertriebene Versicherungsansprüche im Rahmen der Police vorsätzlich erhebt; oder
• vorsätzliche und falsche Aussage zur Stützung des Leistungsanspruchs macht; oder
• absichtlich ein falsches oder gefälschtes Dokument zur Prüfung des Leistungsanspruch vorliegt; oder
• Versicherungsansprüche, die zum Totalschaden herbeigeführt haben, die durch absichtliche Herbeiführung oder Ihren Einverständnis entstanden sind. 

Dann:

• werden wir die Versicherungsleistung nicht bezahlen;
• werden wir leistungsfrei für andere Leistungsansprüche, die im Rahmen der Police gestellt wurden, wir können nach unserer Wahl die Police für unwirksam erklären;
• wir sind berechtigt, Ihnen bereits bezahlten Versicherungsleistungen aus der Police zurückzufordern;
• wir werden keine Rückerstattung des Versicherungsbeitrags vornehmen;
• wir können die Polizei über die Umstände informieren.

I.4. Auskunftspflicht

Diese Police wurde auf der Grundlage von Informationen erstellt, die Sie uns über sich selbst und Ihr Fahrzeug übermittelt haben. Sie sind verpflichtet, uns jede Änderung dieser Informationen mitzuteilen, insbesondere: Änderung Ihrer E-Mail-Adresse oder Postanschrift, oder der Nutzungsbestimmung des Fahrzeugs, z.B. private Vermietung, da dies zu einer Ungültigkeit Ihrer Deckung unter dieser Police führen kann. Wir werden Sie dann über jede Änderung der Bedingungen informieren. Sie müssen uns über jede Änderung der uns zur Verfügung gestellten Informationen informieren, sobald Sie von der Änderung Kenntnis erhalten haben.

I.5. Das auf diese Police anwendbare Recht

Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, für das Versicherungsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle einer Streitigkeit bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach Ihrem Wohnsitz, bei Ermanglung eines solches, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt.

I.6. Verjährungsfristen

Alle Forderungen aus einem Versicherungsvertrag verjähren in drei (3) Jahren nach dem Schadenereignis. Die Frist wird durch das deutsche Gesetz vorgegeben und als solche können wir nicht weder noch Sie die Frist oder die Gründe für die Aussetzung dieser Frist ändern.

I.6.1. Im Falle der Geheimhaltung, einer unvollständigen Erklärung, einer Falschdarstellung oder einer unrichtigen Erklärung Ihrerseits über das versicherte Risiko beginnt diese Frist jedoch ab dem Datum, an dem wir davon Kenntnis erlangt haben;

I.6.2. Im Falle eines Schadenfalls beginnt diese Frist erst ab dem Tag, an dem wir/Sie davon Kenntnis erlangt haben, wenn wir/Sie nachweisen können, dass sie uns bis zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt war.

 

In Fällen, in denen Ihre Forderungen gegen den Versicherer durch Ansprüche der Dritten ausgeübtem Recht hervorgehen, beginnt die Verjährungsfrist ab dem Datum, an dem besagte Dritte Klage gegen Sie erhoben hat oder vom Versicherer entschädigt wurde.

Die Verjährung wird durch eine der üblichen Ursachen für die Unterbrechung der Verjährungsfrist und durch die Bestellung von Sachverständigen nach einem versicherten Schadensfall unterbrochen. Die Verjährungsfrist kann auch durch den Versand eines Einschreibens mit Empfangsbestätigung oder E-Mail unterbrochen werden, das der Versicherer an den Versicherungsnehmer weiterleitet, wenn es sich um eine Zahlung des Versicherungsbeitrags handelt, und vom Versicherungsnehmer an den Versicherer, wenn es sich um eine Zahlung der Versicherungsleistung handelt.

Diese Police unterliegt deutschem Recht.

Füllen Sie das Formular im Mein Konto Portal im Bereich Beschwerden aus: www.psa-insurance-solutions.de/beschwerden.

Wir verpflichten uns, den Eingang innerhalb von zehn (10) Werktagen zu bestätigen und Ihre Beschwerdeinnerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt aller zur Prüfung erforderlichen Unterlagen zu bearbeiten.

Wenn Sie mit der Antwort von uns auf eine Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie:

• Sich schriftlich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) unter https://www.bafin.buergerservice-bund.de/versicherung.aspx oder unter den folgenden Kontaktdaten melden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Straße: Graurheindorfer Straße 108
Postleitzahl: 53117 Bonn
Telefon: +49 (0) 228 / 4108 - 0
Fax: + 49 (0)228 4108-1550
E-Mail:poststelle@bafin.de

• Wenden Sie sich schriftlich an das Office of the Arbiter for Financial Services (OAFS) unter https://financialarbiter.org.mt/en/Pages/Home.aspx und reichen Sie die auf der oben genannten Website erläuterten Formulare ein. 

Zu jedem Zeitpunkt behalten Sie sich das Recht vor, alle mit dieser Police zusammenhängenden Streitigkeiten an die deutschen Gerichte zu verweisen.

Bei der Online-Zeichnung stimmt der Versicherungsnehmer frei und ohne Vorbehalt der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Versicherer zu.

Der Versicherer informiert den Versicherungsnehmer, dass seine Daten von PSA Insurance Limited erhoben und verarbeitet werden, die für folgende Zwecke als Dateninhaber ausgewiesen wird: (i) Abschluss, Verwaltung und Ausführung der Versicherungsverträge, (ii) Bekämpfung von Geldwäsche (iii) Bekämpfung von Versicherungsbetrug und (iv) Analyse der Daten und Vergleich mit denen unserer Partner zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Die Daten Empfänger sind PSA Insurance Solutions Ltd. , PSA Insurance Manager ltd. und PSA Services Ltd.

Der Abschluss der Versicherungs-Police auf der Website www.psa-insurance-solutions.de stellt die Erbringung einer Dienstleistung dar, die aus einem Fernversicherungsgeschäft [1] besteht.

Eine Dienstleistung, die aus einem Fernversicherungsgeschäft besteht, gilt als erbracht, wenn Versicherungsgeschäfte an einen Versicherten, der eine natürliche Person ist, die nicht in kommerzieller oder beruflicher Eigenschaft handelt, als Teil eines Systems für den Fernverkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen, das vom Versicherer oder Versicherungsvermittler organisiert wird, der für diese spezielle Police nur Fernkommunikationstechnologie verwendet, und zwar bis einschließlich des Abschlusses der Police.

Diese Police wurde auf der Website von PSA Insurance Solutions Ltd. erworben, nachdem Sie alle notwendigen vorvertraglichen Informationen geprüft und zugestimmt haben. 

Mit dem Kauf der Police online, stimmen Sie zu, elektronische Mittel für den Abschluss und Verwaltung Ihrer Versicherungs - Police [2] zu verwenden. 

Um eine Verbindung zu Ihrem Kundenportal herzustellen, müssen Sie den Benutzernamen verwenden, den Sie gewählt haben, und Ihr Passwort. Sie müssen sicherstellen, dass diese Informationen vertraulich bleiben, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Dazu müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln, sich nach jeder Sitzung abmelden und Ihr Passwort regelmäßig ändern.

Darüber hinaus haben Sie durch Ihre Zustimmung zu einer elektronischen Beziehung ausdrücklich zugestimmt, dass Sie von uns Korrespondenz per E-Mail erhalten. Die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben, kann für den Versand solcher E-Mails verwendet werden.

Darüber hinaus bewahren wir die elektronische Dokumente für die gesamte gesetzliche Aufbewahrungsfrist auf. Wir können Ihnen daher während dieser Frist diese Dokumente in elektronischer Form weiterleiten. Anfragen senden Sie bitte an unsere Dienste unter folgender E-Mail Adresse: CustomerServices-de@mpsa.com.

Beweissicherungsvereinbarung

Gemäß den geltenden Bestimmungen möchten wir dem Versicherten mitteilen, dass das Klicken auf Schaltfläche "VALIDIEREN" und auf "AKZEPTIEREN und ANNEHMEN" einer elektronischen Unterschrift gleichgestellt ist.

Sie erkennen hiermit an,

• Dass der Erhalt Ihrer Police unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse in Form elektronischer Post, die die Tatsache darlegt, dass Ihre Police elektronisch unterzeichnet wurde, sowie die Ermöglichung des Zugriffs in Ihrem Mein Konto dem Einreichen besagter Unterlagen entspricht.
• Dass die Tatsache, dass die Unterlagen im PDF-Format heruntergeladen und gedruckt werden können, bedeutet, dass die Beschaffenheit des so übermittelten Mediums den gesetzlich erforderlichen Kriterien Vollständigkeit und Haltbarkeit entspricht.
• Dass die Identifizierung, die Ergebnis Ihrer von Ihnen erklärten Identität, Adresse und E-Mail-Adresse ist, einer Identifizierung entspricht [3].
• Dass im Streitfall die von Ihnen übermittelten Daten und die im Rahmen der digitalen Dienste verwendeten elektronischen Zertifikate und Signaturen oder die Verwertung des Protokolls vor Gericht zulässig sind und die darin enthaltenen Daten und Fakten sowie die von ihnen ausgedrückten Signaturen und Authentifizierungsverfahren belegen;
• Dass im Streitfall die Zeitstempel oder die Auswertung des Protokolls vor Gericht zulässig sind und die darin enthaltenen Daten und Fakten belegen. Der Nachweis der von Ihnen hergestellten Verbindungen und anderer Identifikationselemente oder von Ihnen durchgeführter Handlungen wird bei Bedarf mit Hilfe der vom Vermittler geführten Verbindungsprotokolle und der für solche Zwecke aufbewahrten Computeraufzeichnungen erbracht.

Sie stimmen hiermit ausdrücklich zu, dass durch Anklicken der Schaltfläche "VALIDIEREN" und auf "AKZEPTIEREN & ANNEHMEN":

• Sie Ihr Einverständnis mit dem Inhalt Ihrer Police erklären;
• Sie Ihrer Police den gleichen rechtlichen Wert wie einem von Hand geschriebenen und unterschriebenen Dokument [4] verleihen.